Di Indonesia sendiri platform paylater dan juga pinjaman online juga sudah banyak macam jenisnya. Salah satu platform e-commerce ternama dan banyak penggunanya di Indonesia yaitu Shopee.
Adanya fitur Shopee Paylater dan Shopee Pinjam ini memudahkan pengguna dalam melakukan pembelian dengan sistem bayar nanti, cicilan, dan juga pinjaman tunai dengan syarat yang mudah dan proses cepat.
Namun kedua fitur tersebut tidak bisa dinikmati dan digunakan oleh semua pengguna aplikasi Shopee hanya untuk pengguna yang terpilih saja.
Dari adanya dua fitur tersebut, dalam artikel ini akan membahas mengenai Shopee Pinjam.
Shopee Pinjam ini hanya bisa digunakan oleh pengguna yang memiliki member silver maupun Gold.
Nah apakah ada cara membatalkan pinjaman di Shopee walaupun data sudah diverifikasi?
Pada kenyataannya Shopee Pinjam tidak ada layanan pembatalan pengajuan. Namun mungkin ada cara yang bisa dilakukan.
Dalam artikel ini akan membahas mengenai syarat dan cara membatalkan Shopee Pinjam. Simak terus pembahasan sampai akhir ya!
Catatan: Ingat bagi kamu yang muslim segala sesuatu yang berhubungan dengan bunga itu termasuk riba, dan riba hukumnya haram.
Alasan Pembatalan Pinjaman Di Shopee Pinjam
Sebelum masuk dalam pembahasan mengenai cara yang dilakukan untuk membatalkan pinjaman di Shopee Pinjam, perlu diketahui juga mengenai alasan yang membuat para pengguna lebih memilih membatalkan proses pinjaman Shopee Pinjam.
Ada beberapa alasan yang akan dijelaskan dalam artikel ini. Adapun alasan tersebut diantaranya :
1. Sudah mendapatkan pinjaman lain
Alasan pertama yaitu sudah mendapatkan pinjaman lain. Hal ini bisa terjadi dikarenakan dalam menunggu proses persetujuan dari fitur Shopee Pinjam terlalu lama padahal dana akan digunakan dalam waktu dekat.
Oleh karenanya pengguna memilih melakukan pinjaman di aplikasi atau pinjaman lainnya yang sekiranya prosesnya lebih cepat.
Pada aplikasi Shopee sendiri memerlukan waktu untuk proses persetujuan antara 5 sampai 10 menit.
Nah dalam waktu tersebut kemungkinan besar permohonan pembatalan pinjaman bisa disetujui pihak pihak Shopee.
2. Bunga dan biaya cukup besar
Alasan kedua yaitu karena pengguna merasa suku bunga dan biaya layanan terlalu besar jumlahnya.
Biasanya pengguna merasa bahwa suku bunga dan biaya layanan cukup besar mungkin masih menjadi pengguna baru.
Mengenai besarnya suku bunga dan biaya layanan memiliki tanggapan berbeda di setiap orangnya.
Nah apabila pengguna mengira bahwa bunga dan biaya tersebut terbilang besar, hal ini yang menjadi alasan orang tersebut mengapa memilih membatalkan pinjamannya.
Syarat Membatalkan Pinjaman Uang di Shopee Pinjam
Disini anda harus mengetahui syarat dalam membatalkan Shopee Pinjam terlebih dahulu. Syarat pembatalan Shopee Pinjam diantaranya :
- Proses pengajuan pinjaman Shopee Pinjam belum disetujui pihak Shopee (Masih dalam proses verifikasi)
- Dana pinjaman belum dicairkan ke rekening yang anda miliki
- Akun Shopee tidak sedang dalam pembatasan dan peninjauan
Nah jika ternyata pengajuan anda sudah lolos verifikasi anda juga masih bisa membatalkannya paling lambat 3 menit setelah notifikasi pengajuan disetujui dari pihak Shopee.
Namun jika dana tunai sudah masuk kedalam rekening anda maka secara otomastis pinjaman tidak bisa dibatalkan.
Selain yang sudah disebutkan diatas, mungkin tidak ada syarat lagi yang dibutuhkan dalam proses ini.
Cara Membatalkan Shopee Pinjam
Tidak semua pengguna bisa menggunakan fitur Shopee Pinjam karena hanya pengguna terpilih yang bisa menikmati layanan dari fitur ini.
Setelah dijelaskan mengenai syarat pembatalan pinjaman Shopee Pinjam selanjutnya akan membahas mengenai cara membatalkannya.
Jika pengguna sudah terlanjur menekan tombol “Ajukan Pinjaman” maka cara membatalkan pinjaman dilakukan dengan cara menghubungi melalui Telephone, E-mail atau Live Chat.
Berikut langkah-langkah membatalkan Shopee Pinjam diantaranya :
1. Membatalkan Shopee Pinjam Lewat Telepon
Memilih cara membatalkan Shopee Pinjam lewat telepon menjadi salah satu pilihan yang paling tepat.
Karena dalam cara ini keluhan anda akan didengar secara langsung dan juga berinteraksi secara langsung pada detik itu juga dengan pihak Shopee.
Cara ini praktis digunakan. Berikut langkah-langkah yang dilakukan dalam melakukan membatalkan Shopee Pinjam lewat telepon diantaranya :
a. Hubungi Call Center Shopee.
Pertama, anda bisa langsung menghubungi nomor call center Shopee di nomor 1500702 atau (021) 39500300 melalui panggilan telephon
b. Setelah terhubung dengan Customer Service Shopee, segera konfirmasi terkait kepemilikan akun Shopee.
Setelah terhubung anda ceritakan mengenai maksud dan tujuan anda yaitu membatalkan pengajuan pinjaman Shopee Pinjam.
c. Memberikan informasi detail alasan pembatalan pinjaman.
Nantinya anda akan ditanya mengenai alasan mengajukan pembatalan pinjaman Shopee Pinjam.
Nah anda harus menjelaskan secara jelas, rinci dan jujur terkait alasan anda melakukan pembatalan dengan tujuan agar CS bisa menyetujui pembatalan pinjaman tersebut.
d. Pembatalan diproses.
Apabila alasan anda jelas dan masuk akal maka pihak Shopee akan menyetujui dan memproses pembatalan pinjaman tersebut.
2. Membatalkan Shopee Pinjam Lewat Email
Dengan menggunakan cara membatalkan Shopee pinjam lewat e-mail tentunya akan memakan waktu yang lumayan lama.
Anda harus menunggu beberapa hari kerja untuk menunggu balasan konfirmasi terkait pesan Anda.
Namun tidak ada salahnya mencoba dengan cara ini. Berikut langkah-langkah dalam melakukan pembatalan melalui e-mail diantaranya :
- Bukalah aplikasi Shopee.
- Kemudian pada halaman utama klik menu “Saya” yang berada di pojok kanan bawah.
- Pilih menu “Pusat Bantuan Shopee”.
- Lalu pilih menu “E-mail”.
- Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman pengaduan via e-mail.
- Pilihlah jenis pengaduan dan isi permohonan pembatalan Shopee Pinjam pada kolom pertanyaan.
Jangan lupa isi alamat e-mail Anda yang aktif untuk mendapatkan informasi balasan dari pihak Shopee.
- Tambahkan bukti pendukung berupa gambar atau screenshot untuk menjelaskan alasan Anda membatalkan pinjaman di Shopee Pinjam.
- Terakhir klik menu “Kirim” untuk mengirimkan e-mail ke pihak Shopee.
3. Membatalkan Shopee Pinjam Lewat Live Chat
Fitur live chat selain untuk melakukan transaksi jual beli juga bisa digunakan untuk memberikan aduan dan pertanyaan ke Customer Service Shopee.
Hanya memerlukan waktu sebentar CS akan membalas pesan anda melalui Live Chat.
Berikut langkah-langkah yang dilakukan untuk membatalkan pinjaman di Shopee Pinjam lewat live chat, diantaranya :
- Bukalah aplikasi Shopee.
- Kemudian pada halaman utama klik menu “Saya” yang berada di pojok kanan bawah.
- Pilih menu “Pusat Bantuan Shopee”.
- Pada halaman pusat bantuan Shopee Anda klik menu metode “Live Chat”.
- Secara otomatis akan muncul pesan Shopee untuk memilih jenis pertanyaan yang akan kamu ajukan.
- Pilihlah pertanyaan seputar Shopee Pinjam agar langsung diarahkan ke CS di bidang Shopee Pinjam.
- Setelah terhubung dengan CS Shopee Pinjam, Anda dapat menuliskan permohonan pembatalan pengajuan pinjaman Shopee Pinjam.
- Selanjutnya sertakan alasan secara detail dan jelas mengenai pengajuan pembatalan didukung juga oleh gambar atau screenshot agar proses pengajuan disetujui pihak Shopee.
- Kemudian apabila pembatalan disetujui, maka harus menunggu pihak Shopee memproses pembatalan.
- Terakhir, mengecek secara berkala halaman Shopee Pinjam untuk melihat status pinjaman.
Biaya Membatalkan Pinjaman Uang Di Shopee Pinjam
Mengenai informasi mengenai biaya dalam pembatalan pinjaman di Shopee Pinjam perlu diketahui bahwa pihak Shopee tidak akan membebani biaya apapun kepada pengguna.
Jika anda akan melakukan pembatalan pinjaman Shopee Pinjam anda hanya perlu memenuhi persyaratan yang sudah dijelaskan diatas dan gratis tanpa biaya.
Pembatalan Shopee Pinjam bisa dilakukan dengan mudah dengan catatan pinjaman tersebut belum disetujui.
Dan apabila pinjaman sudah disetujui, kemungkinan proses pembatalan sulit dilakukan.
Nah jika sudah terlanjur mendapatkan dana pinjaman di rekening, disarankan untuk langsung mengembalikan pada saat itu juga walaupun adanbunga yang harus dibayarkan.
Namun hal tersebut lebih ringan dibandingkan harus membayar tagihan beserta bunganya setiap bulan.